📱 मोबाइल चोरी होने पर क्या करें? CEIR पोर्टल से मोबाइल कैसे वापस पाएँ?
आज के समय में मोबाइल फोन सिर्फ बात करने का साधन नहीं, बल्कि हमारी पूरी जिंदगी का हिस्सा बन चुका है — बैंकिंग, फोटो, संपर्क, सोशल मीडिया और बहुत कुछ। Mobile Chor Ko Kaise Pakde ऐसे में अगर मोबाइल चोरी हो जाए, तो घबराहट होना स्वाभाविक है। लेकिन अब भारत सरकार के CEIR Portal (Central Equipment Identity Register) की मदद से आप अपने चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक, ट्रैक और रिकवर कर सकते हैं।
इस आर्टिकल में हम जानेंगे कि मोबाइल चोरी होने पर क्या करें, FIR कैसे दर्ज करें, CEIR पोर्टल से मोबाइल कैसे ब्लॉक करें, और जब मोबाइल मिल जाए तो उसे दोबारा कैसे चालू करें।
🔹 CEIR Portal क्या है?
CEIR (Central Equipment Identity Register) भारत सरकार के Department of Telecommunications (DoT) द्वारा शुरू की गई एक वेबसाइट है।
इसका उद्देश्य है — चोरी या खोए हुए मोबाइल फोन को ट्रैक करना और उनका IMEI नंबर ब्लॉक कर देना ताकि कोई दूसरा व्यक्ति उस मोबाइल का गलत इस्तेमाल न कर सके।
CEIR Portal से आप तीन काम कर सकते हैं:
- Block Lost/Stolen Mobile – चोरी या गुम मोबाइल को ब्लॉक करना
- Check Request Status – ब्लॉकिंग की स्थिति देखना
- Unblock Found Mobile – जब मोबाइल वापस मिल जाए तो उसे अनब्लॉक करना
👉 वेबसाइट: https://www.ceir.gov.in
🔹 Step 1: मोबाइल चोरी होते ही सबसे पहले क्या करें
अगर आपका मोबाइल चोरी हो गया है, तो सबसे पहले आपको ये 3 काम तुरंत करने चाहिए 👇
1️⃣ सिम कार्ड ब्लॉक कराएं
अपने मोबाइल नेटवर्क कंपनी (Jio, Airtel, Vi, BSNL आदि) के कस्टमर केयर को कॉल करें और चोरी की सूचना दें।
- वे आपका SIM ब्लॉक कर देंगे ताकि कोई OTP या कॉल का दुरुपयोग न कर सके।
- डुप्लिकेट सिम लेने के लिए नजदीकी स्टोर पर जाएं।
2️⃣ पुलिस में FIR दर्ज कराएं
नजदीकी थाने में जाकर FIR दर्ज कराएं।
FIR में इन विवरणों को शामिल करें:
- मोबाइल का ब्रांड और मॉडल
- IMEI नंबर (बॉक्स या बिल पर लिखा होता है)
- चोरी का समय और स्थान
FIR की एक कॉपी अपने पास रखें — यह CEIR पोर्टल पर अपलोड करनी होती है।
3️⃣ “Find My Device” से मोबाइल ट्रैक करें
अगर मोबाइल चालू है और इंटरनेट कनेक्शन है, तो आप उसकी लोकेशन ट्रैक कर सकते हैं।
🔸 Android मोबाइल के लिए:
- वेबसाइट: https://www.google.com/android/find
- अपने मोबाइल की Gmail ID से लॉगिन करें
- “Locate”, “Ring” या “Erase” ऑप्शन का उपयोग करें
🔸 iPhone के लिए:
- वेबसाइट: https://www.icloud.com/find
- Apple ID से लॉगिन करें और फोन की लोकेशन देखें
🔹 Step 2: CEIR Portal से मोबाइल ब्लॉक कैसे करें
अब आप अपना मोबाइल CEIR Portal से ब्लॉक कर सकते हैं ताकि कोई भी नेटवर्क कंपनी उस मोबाइल को इस्तेमाल न करने दे।
🔧 प्रक्रिया:
- वेबसाइट खोलें 👉 https://www.ceir.gov.in
- “Block Stolen/Lost Mobile” ऑप्शन पर क्लिक करें।
- नीचे दिए गए विवरण भरें:
- मोबाइल का IMEI नंबर
- मोबाइल ब्रांड और मॉडल
- सिम कार्ड नंबर (Mobile Number)
- FIR Number और FIR की कॉपी
- पहचान पत्र (Aadhaar, PAN, DL आदि)
- मोबाइल मालिक की डिटेल (नाम, पता, ईमेल, मोबाइल नंबर) भरें।
- “Submit” बटन दबाएं।
अब आपको एक Request ID मिलेगी — इसे संभालकर रखें।
यही ID बाद में स्टेटस चेक या अनब्लॉक करने में काम आएगी।
🔹 Step 3: मोबाइल ब्लॉक हो जाने के बाद क्या होगा?
जब आप CEIR Portal पर ब्लॉक रिक्वेस्ट डालते हैं, तो DoT आपका IMEI नंबर सभी नेटवर्क कंपनियों (जैसे Jio, Airtel, Vi, BSNL आदि) के साथ साझा करता है।
👉 इसके बाद कोई भी उस मोबाइल में किसी भी सिम कार्ड का उपयोग नहीं कर सकेगा।
मतलब — चोरी करने वाला मोबाइल को कॉल या इंटरनेट के लिए इस्तेमाल नहीं कर पाएगा।
इससे मोबाइल का दुरुपयोग रुकता है और उसे बेचना भी मुश्किल हो जाता है।
🔹 Step 4: मोबाइल मिलने पर Unblock कैसे करें
अगर आपका चोरी हुआ मोबाइल वापस मिल गया है, तो आप उसी CEIR पोर्टल से उसे दोबारा चालू कर सकते हैं।
🔧 प्रक्रिया:
- https://www.ceir.gov.in पर जाएं
- “Unblock Found Mobile” ऑप्शन चुनें
- पहले से मिली Request ID दर्ज करें
- पहचान और कारण बताएं
- सबमिट करें
अब आपका मोबाइल नेटवर्क पर फिर से चालू हो जाएगा।
🔹 Step 5: CEIR Portal पर स्टेटस कैसे चेक करें
आप अपने रिक्वेस्ट की स्थिति इस तरह देख सकते हैं:
- https://www.ceir.gov.in पर जाएं
- “Check Request Status” पर क्लिक करें
- अपनी Request ID दर्ज करें
- अब आप देख सकते हैं कि आपका मोबाइल ब्लॉक हुआ है या प्रक्रिया में है।
🔹 Step 6: IMEI नंबर कैसे पता करें?
अगर आपके पास मोबाइल नहीं है, तो भी आप IMEI नंबर कई जगह से पता कर सकते हैं:
- मोबाइल बॉक्स पर लिखा होता है
- मोबाइल बिल या इनवॉइस पर
- पुराने ईमेल (जब आपने फोन खरीदा था)
- अगर आपने पहले फोन में *#06# डायल किया था, तो IMEI सेव हो सकता है
🔹 Step 7: सावधानियाँ और सुझाव
- IMEI नंबर नोट करके रखें – फोन के बॉक्स या बिल की फोटो Google Drive में सेव करें।
- चोरी के तुरंत बाद कदम उठाएं – देरी से FIR या ब्लॉकिंग करने पर ट्रेस करना मुश्किल हो सकता है।
- अनजान लिंक या कॉल पर भरोसा न करें – “आपका मोबाइल मिल गया है” जैसे फर्जी मैसेज से बचें।
- Find My Device ऑन रखें – इससे मोबाइल का पता आसानी से चल सकता है।
🔹 CEIR Portal की मदद से अब मोबाइल मिलना हुआ आसान
पहले मोबाइल चोरी होने पर पुलिस और टेलीकॉम कंपनी के बीच काफी दौड़भाग करनी पड़ती थी।
लेकिन अब CEIR Portal ने यह प्रक्रिया आसान बना दी है।
अब सिर्फ एक वेबसाइट के ज़रिए:
- मोबाइल ब्लॉक करना
- ट्रैकिंग स्टेटस देखना
- और मोबाइल मिलने पर अनब्लॉक करना
— सब कुछ घर बैठे किया जा सकता है।
🔹 निष्कर्ष (Conclusion)
अगर आपका मोबाइल चोरी हो गया है तो परेशान होने की जरूरत नहीं।
बस इन कदमों को अपनाएं 👇
1️⃣ पुलिस में FIR कराएं
2️⃣ CEIR Portal पर मोबाइल ब्लॉक करें
3️⃣ SIM कार्ड ब्लॉक कराएं
4️⃣ Find My Device से ट्रैक करें
5️⃣ मोबाइल मिलने पर CEIR से अनब्लॉक करें
भारत सरकार की यह पहल हर नागरिक को डिजिटल सुरक्षा की सुविधा देती है।
आपका डेटा सुरक्षित रहेगा और मोबाइल चोर का कोई फायदा नहीं होगा।
🔖 महत्वपूर्ण लिंक:
- CEIR पोर्टल: https://www.ceir.gov.in
- Android Find My Device: https://www.google.com/android/find
- iPhone Find My: https://www.icloud.com/find